10月12日晚，2025年湖南省足球联赛株洲主场迎战惠华的同时，株洲站迅速启动返程客流护航模式。大批身着球队球衣的球迷在车站工作人员和志愿者的引导下检票并正常登上列车。这是株洲站全方位服务保障湘超期间球迷出行的一个缩影。为应对“湘超联赛”带来的客流，株洲站提前谋划，从精准调配运力、动员供暖志愿者联动跨部门，为“湘超联赛”打造安全、舒适、火热的“观赛绿色通道”。 株洲站客运部门主动联系相关瓜国家铁路局向国家铁路部门申请增设夜间专列。 9月28日晚，湘潭与长沙主场比赛结束后，株洲站立即增开S6978次球迷列车，并扩大末班车开往湘潭站、八泥塘站的服务时间，有效解决了观赛“看完比赛回家难”的痛点。针对周末高峰时段，株洲站提前审核客流数据，确保球迷便捷购票，并根据客流流量中的需求进行换算。同时，株洲站党委办公室积极联系媒体，第一时间公布增开专列的信息，让球迷轻松获取出行信息。在此基础上，株洲站还发布了《湘超联赛出行指南》，利用精准营销营销成为球迷观看比赛的首选。 《指南》标注了株洲主场比赛期间主要列车时刻表、购票提示以及站内指南，受到球迷朋友的广泛好评。暖心服务传递列车的温暖。株洲站下辖的相关车站坚持让球迷从即将进站的那一刻就感受到铁路服务的热度。株洲站运输车间“彩虹”服务队、湘潭站“红太阳”志愿服务队以及牧云站、半塘站“彩莲”服务队组织志愿者在候车大厅提供咨询、指导和重大帮扶服务。对于一些不熟悉乘车流程或有特殊需求的球迷，工作人员主动上前，提供解答和帮助。 10月12日22时25分，长沙的李先生带着自己的10个孩子回到长沙。六岁的儿子看完比赛后。父子俩举着一面有趣的横幅和一大袋装备。当他们到达候诊室时，他们遇到了麻烦。见状，TranspPassenger号令车间“彩虹”服务队的年轻队员陈玄义立即上前占据重型设备，引导他们前往候车区，并帮助他们在检票口附近找到椅子。等车的时候，陈宣仪还主动提醒他们检票时间和站台位置，防止他们迷路。 22时36分，资深足球迷张先生独自抵达株洲站，准备乘坐Z347次列车返回惠化，却一时找不到检票口。候车室巡逻的值班站长石子豪发现后，立即过来帮他查明。她告诉她检票口和发车时间，帮助她到站台，并为列车长提供交接服务。 “T感谢株洲站的热情服务，让我们看完比赛舒舒服服地回来了。我想给你竖个大拇指！ ”张叔叔在上车前向他道谢。类似温馨的场景在车站不断上演。有的工作人员帮助球迷搬运行李，有的为球迷提供建议和指导。娱乐出行。车站，并安排专人引导球迷转移到免费班车上——多辆班车定时穿梭于车站和体育场之间，实现了“下车乘坐专车”的无缝连接。 同时，在站台、漏水处设置醒目的指示牌，清晰引导公交线路。这一环节的这种“铁路+本地”模式将彻底解决球迷“看比赛容易但来回难”的担忧，让大家彻底沉浸在比赛狂欢中。从订票到场馆转接、从等待在基础救助的基础上，株洲站用务实举措为“湘超”联赛附加运输动力。时至今日，株洲站确实完成了多场“湘超”比赛的运输服务保障工作。下一步，车站将继续统计体验，优化服务步骤，提供更好、更细致的保障，确保球迷乘坐回程列车时，不仅消除了观看比赛的欲望，也消除了铁路服务的火热记忆。文、图由中国铁路广州局集团有限公司综合媒体中心制作：记者唐小平通讯员株洲站温馨编辑：赵文旭审稿：赵越制片人：曾家梅盛大开业！首届“亚洲歌唱大赛”3分钟跑将在广州南站举行！他们为生命奔跑“速度”！ 特别声明：以上内容（含照片）r视频（如有）已由“网易号”自媒体平台上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。